Стоимость

Принцип формирования цены

Мы отказались от оплаты за количество сотрудников (seats). В Omnigram вы можете добавить любое количество участников команды в одну группу в рамках базового тарифа. Вы платите только за реальную нагрузку: количество подключенных интеграций и объём сообщений (входящих и исходящих).

Пробный период (Trial)

• Длительность: 3 дня бесплатного тест‑драйва.
• Что доступно: подключение 1 канала типа Essential (Telegram Bot или Webchat) к вашей группе.
• Карта не требуется: привязка банковской карты не нужна.

Базовая подписка — 1000 ₽ / мес

Минимальный платёж для использования сервиса после окончания пробного периода.

Включено:

• 1 слот для канала типа Essential (например, Telegram Bot).
• 5 000 кредитов на балансе (эквивалент 5 000 текстовых сообщений).

Система кредитов и масштабирование

• 1 кредит = 1 сообщение (входящее или исходящее текстовое сообщение).
• AI‑сообщения: тарифицируются от 5 кредитов за один ответ (стоимость зависит от выбранной модели).

Если лимиты заканчиваются

Тариф менять не нужно. Когда 5 000 кредитов исчерпаны, система автоматически докупает пакеты с баланса:

• 100 ₽ за 1 000 кредитов.

Правила списания и «сгорания»

1. Базовые кредиты (5 000). Действуют ровно месяц в рамках подписки и сгорают при обновлении периода, если не использованы.
2. Дополнительные кредиты (пакеты по 1 000). Не сгорают и хранятся на балансе.
3. Приоритет расхода. Сначала тратятся «сгораемые» кредиты из подписки, затем — докупленные.

Стоимость интеграций (Каналы)

Каналы подключаются по системе «слотов». Вы арендуете слот на 1 месяц. В рамках оплаченного месяца вы можете отключить одну интеграцию и подключить другую того же типа в этот же слот.

Важно: минимальный срок аренды слота — 1 месяц. Посуточная оплата не предусмотрена.

Пример расчёта стоимости

Допустим, у вас интернет‑магазин с активной поддержкой в Instagram и Telegram.

• Нагрузка: 500 сообщений в рабочий день (≈ 11 000 в месяц).
• Каналы: Instagram + Telegram Bot.

Расчёт

1. База (1000 ₽). Покрывает 5 000 сообщений + Telegram Bot (Essential).
2. Instagram (700 ₽). Доплата за канал типа Advanced.
3. Трафик (600 ₽). Нужно ещё 6 000 сообщений сверх базы (6 пакетов по 100 ₽).

Итого: 2300 ₽ / месяц за полноценную CRM в мессенджере с безлимитной командой.

Финансовая информация и возвраты

Комиссии и налоги

Указанные цены — чистая стоимость услуг (Net Price). Они не включают применимые налоги (VAT/НДС) и комиссии платёжных систем. При пополнении баланса учитывайте комиссию эквайринга (есть фиксированный минимальный платёж, поэтому частые пополнения на микро‑суммы могут быть невыгодны).

Политика возврата (Refund Policy)

• Баланс: средства, внесённые на баланс, но не потраченные на услуги, могут быть возвращены по запросу.
• Услуги: средства, списанные за подписку, аренду каналов или пакеты кредитов, возврату не подлежат — даже если вы перестали пользоваться каналом в середине оплаченного месяца.